det som optimalt. Det er derfor viktig at veterinærsykepleieren får tid til å sette seg inn i eierens og pasientens forhold. – Jeg pleide å si til eierne at nå stiller jeg mange nysgjerrige spørsmål, og de forstår godt når jeg forklarer hvorfor. Dette kan være spørsmål som hvordan de bor – har de trapper? Andre dyr? Hva jobber de med og hva er målet for hunden i fremtiden – er det en jakthund eller en sofahund? Noen ganger inkluderer jeg også barna, selvfølgelig avhengig av modenhet og alder. Da blir de en del av det og det blir et familieprosjekt. Denne forståelsen for eieren og familien – å bli kjent med menneskene – er veldig viktig å få en suksessfull rehabilit- eringen, sier Overgård og legger til: – Når rehabiliteringsprosessen er i gang, har jeg noen ganger bedt eieren sende meg hjemmevideoer fortløpende. Da kan jeg følge med på om de utfører oppgavene riktig, og det motiverer eieren til å få trent med pasienten. Og hvis det er noe som det ikke skal være, kan jeg fange det i tide å kontakte en veterinær. God kommunikasjon er alfa og omega – Det hender at en vellykket operasjon har endt med et dårlig resultat, fordi eieren ikke har jobbet med pasient- en i etterkant, slik som avtalt. Dette kan skyldes at planen er for omfattende med tanke på eiers hverdag, eller at kommunikasjonen mellom eier og veterinær ikke har vært god nok, sier Overgård fra KRUUSE og fortsetter: – Det kan også skyldes at eieren ikke har forstått viktigheten av at pasienten blir ført i bånd i hagen. Også løper den plutselig etter en svarttrost ute i hagen, og det kirurgiske inngrepet kan bli ødelagt. Det kan risikere å bli sett på som klinikkens ansvar og ende opp i klager. Det kan bli oppfattet som vårt ansvar, som fagfolk, hvis det ikke går som eieren tror, avslutter Overgård. En god rehabiliteringsprosess gir god eier compliance Et rehabiliteringskurs kan også bidra til å gjøre turen til klinikk eller dyresykehus til en god opplevelse, fremfor et sted pasienten kun forbinder med nålestikk og andre vonde opplevelser. – Når hunden starter rehabiliteringsprosessen, hvor det er godbiter, massasje, trening, samvær med eier etc., så ender den opp med å sitte å pipe i bilen foran klinikken fordi den vil inn. Og det er en stor glede – både for oss og for eieren. Det betyr også at rehabiliteringsprosessen gir utrolig mye eier compliance. Eieren får tilknytning til veterinærsykepleieren og til klinikken, akkurat som om eieren har en hundetrener eller en hundefrisør, sier Gitte Overgård, og understreker: – En rehabiliteringsveterinærsykepleier er derfor gull verdt for en klinikk. Og det er viktig at veterinærsykepleier- en får tid til å fordype seg – og at han eller hun kan være med helt fra starten av pasientforløpet. Dermed ender du opp med å ha et sterkt teamarbeid med noen dyktige fagfolk som kan løfte hele prosessen sammen. Og du sender eieren og hunden glade hjem, og ser dem igjen. www.kruuse.com
Last ned PDF-fil