KRUUSE I Operation Interessante Einblicke in die faszinierende Welt der Produktentwicklung Wir bei KRUUSE widmen uns einer sehr wichtigen Aufgabe. Wir möchten dazu beitragen, Veterinärmediziner und ihre Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit zu unterstützen, und gleichzeitig wollen wir das Wohlergehen der tierärztlichen Patienten verbessern. Wenn wir Mittel und Wege erkennen, um der Veterinärmedizin zu helfen, dann handeln wir so wie Sie es von KRUUSE erwarten dürfen – wir tun unser Bestes zu Ihrer Unterstützung. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir den Mitarbeitern in der Veterinärmedizin bessere Arbeitsbedingungen ermöglichen und gleichzeitig die Patientenbehandlung optimieren können. Wir haben festgestellt, dass es einen nicht erfüllten Bedarf gibt. Aus diesem Grund fassten wir den Entschluss, mit der Arbeit an unserem neuen KRUUSE X-lifter zu beginnen: Ein spezieller Transporttisch für den problemlosen und einfachen Transport von Patienten (bis zu 80 kg) vom Parkplatz in die Tierklinik, zwischen Bereichen innerhalb der Klinik sowie zur Auf- und Abwärtsbewegung zwischen Boden und Tischflächen, Käfigen usw. Wir möchten Ihnen die Entwicklung des KRUUSE X-lifter näherbringen und Ihnen einen einzigartigen Blick hinter die Kulissen des gesamten Verfahrens – von der Idee bis zu Verwirklichung – geben. Gleichzeitig werden wir die wichtigsten Merkmale des Endprodukts beschreiben. Wie fing alles an? Bei KRUUSE wurde uns klar, dass es einen unerfüllten Bedarf in Kleintierkliniken gibt, wenn Mitarbeiter die Patienten zwischen Orten transportieren oder bewegen müssen. Patienten beim Tierarzt werden aus Käfigen gehoben und in der Klinik von einem oder zwei Mitarbeitern mittels Körperkraft herumgetragen. Das ist keine optimale Situation, weder für das Tierarztteam noch für die Patienten. Haben Sie je darüber nachgedacht, wie viele Hebevorgänge in einer Tierklinik jede Woche gemacht werden müssen und wie das Tierarztteam damit zurechtkommt? Das Heben von Patienten wird oft in ergonomisch ungesunden Positionen durchgeführt, die für Mitarbeiter mit dem Risiko eines überlasteten Rückens oder anderen Verletzungen verbunden sind. Sie und Ihre Mitarbeiter sind das größte Kapital in einer Tierklinik. Haben Sie schon über Alternativen zum potenziell gesundheitsschädlichen Heben nachgedacht? Ziehen Sie das Wohlbefinden Ihrer Patienten in Betracht? Hebevorgänge können für den Patienten sehr unbehaglich sein, was zu verstärktem Stress bei dem Patienten führen kann. Dies ist nicht mit der heutigen Orientierung zu einem Patientenumgang mit möglichst geringer Stressbelastung vereinbar und es ist auch keine optimale Situation in einer Tierklinik. Was kann man stattdessen tun? Was sind die präzisen Anforderungen, wenn man Patienten in der Klinik transportieren oder nach oben und unten bewegen will? Der erste Schritt, den KRUUSE bei der Entwicklung des KRUUSE X-lifter machen musste, war die Ermittlung der spezifischen Bedürfnisse in den Veterinärberufen. Der nächste Schritt war, eine geeignete Konstruktion für ein Transportgerät zu erfinden. Danach folgten Testverfahren und Bewertung und nach 18 Monaten intensiver und engagierter Arbeit wurde der KRUUSE X-lifter, ein Transporttisch für tierärztliche Patienten, zur Realität. Die Forschungsphase Produktmanager von KRUUSE besuchten Tierkliniken in verschiedenen Ländern, zusammen mit Produktentwicklern von der Design School Kolding and Developa – einigen der kreativsten und innovativsten Köpfe in diesem Bereich. Es war wichtig für das Team von KRUUSE, dass sie von Beginn an die genauen Bedürfnisse der tierärztlichen Teams aus der ganzen Welt ermittelten. Um dies zu erreichen, besuchten sie zahlreiche Kliniken in mehreren verschiedenen Ländern und befragten viele Veterinärmediziner und tierärztliche Helfer. Die Schwerpunktbereiche waren eindeutig: ■ Besser für die Mitarbeiter – die Mitarbeiter sollten nicht länger gezwungen sein, ergonomisch ungesunde Hebevorgänge durchzuführen ■ Besser für die Patienten – der Umgang mit den Patienten sollte so reibungslos und stressfrei für den Patienten sein, wie irgend möglich
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