Virum, december 2022 Bästa Hill’s kund. För att kontinuerligt utveckla och fortsätta den goda servicen från Hill's, gör vi en förändring i vår kund- och konsumentservice. Från och med den 2 januari 2023 kommer Hill's att erbjuda vår egen kund- och konsumenttjänst som kan stödja dig, och du kan kontakta direkt! Leverans och packning av beställningar kommer fortfarande att skötas av Kruuse - det är endast kundtjänstdelen som kommer att hanteras av Hill's framöver. Du kommer därmed även fortsättningsvis att kunna beställa dina Hill's-produkter som vanligt via webbshoppen på www.kruuse.com, och du kommer fortfarande att kunna rapportera Hills "Nöjdhetsgaranti" på www.kruuse.com. Vad betyder detta för dig som kund och vem ska du kontakta: - Alla förfrågningar gällande beställningar via webshopen ska ställas till Kruuse - Alla förfrågningar om leverans av en bekräftad order eller reklamationer i samband med leverans ska riktas till Kruuse. – Alla andra beställningar (förutom på webben) riktas till Hill’s kundtjänst. - Alla förfrågningar/support angående Hills produkter ska riktas till Hill’s kundtjänst. OBS! Det finns INGA FÖRÄNDRINGAR i förhållande till din nuvarande Hill’s representant, som du fortfarande kan ringa som vanligt. Både Hill’s kund- och konsumenttjänst och Kruuse kundtjänst hjälper dig självklart så gott det går och ser till att du får bästa möjliga support. Vi ser fram emot ett fortsatt gott samarbete! Kontaktinformation för Hill's kund- och konsumenttjänst: Öppet och redo att stötta dig från måndag 2 januari 2023 Maila oss på: SupportSE@Hillspet.com Öppettider måndag-torsdag 8.30 - 15.30. Fredag kl 8.30 - 15.00 Telefon 020-10 01 05 Om det finns några frågor om ovanstående är du välkommen att kontakta din Hill's-representant eller undertecknad. Med vänliga hälsningar Hill's Pet Nutrition Hans Axelsson Försäljningschef E-post: hans_axelsson@colpal.com
Print
Download PDF file
